Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Maison Apple connection avec TaHoma box

Bonjour,
Je souhaite intégrer ma TaHoma box dans mon application home box
Lors de la tentative de connexion, il y’a bien la recherche mais celle ci n aboutie jamais et un message introuvable finit par apparaître
Merci de m indiquer la marche à suivre
C

Cedric
Cedric

Cedric

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Les deux doivent être sur le même réseau local.et la même adresse mail.
    https://www.somfy.ch/fr-ch/maison-connectee/so-open-with-...

    Cedric
    Cedric

    Cedric

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    Bonjour
    Merci pour votre retour, effectivement y les adresses e-mail sont différentes.
    Comment puis je faire pour changer l adresse mail de l’installation Somfy sans avoir à tout re enregistrer ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il faut utiliser la procédure de déménagement pour libérer la Tahoma de l'adresse mail, et ensuite la reprendre avec la nouvelle adresse mail.
    https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...

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