Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Problème appairage volet

Bonjour,

J'ai un volet qui a disparu du jour au lendemain de mon application Tahoma Switch et lorsque je fais la manipulation pour le resynchroniser ça ne fonctionne pas et me dit de contacter le support. Comment puis-je faire svp?
Merci,

Gaëlle P.
Gaëlle P.

Gaëlle P.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 40 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Gaëlle P.
Date
10 novembre 2026
il y a 4 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si c'est un VR IO, posez ici le pin de la Tahoma et un Yellow's va voir ce qu'il peut faire.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle P.
    Gaëlle P.

    Gaëlle P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci pour votre réponse.
    Voici le PIN de ma Tahoma: 2081-2317-3000
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Gaëlle P.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gaëlle,
    Je voux confirme avoir recuperer votre equipement.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page