Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture porte d’entrée - camion poubelle - intellitag

Bonjour,

En l’espace de 10 jours, j’ai déjà eu 3 déclenchements intempestifs de mon alarme, avec systématiquement le même message : « intellitag - Détection d’ouverture de la porte d’entrée ».

Ce qui est particulièrement étrange, c’est que les trois déclenchements ont coïncidé avec le passage du camion poubelle devant ma maison, généralement très tôt le matin (vers 6h).

Nous avons déjà fait le recalibrage à 2 reprises.

Je ne comprends pas pourquoi le passage d’un camion poubelle pourrait provoquer une détection d’ouverture de porte par l’IntelliTAG. D’autant plus que le message indiqué n’est pas « tentative d’ouverture » ou « détection de vibration », mais bien « détection d’ouverture ».

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il un réglage de sensibilité à modifier ou une manipulation permettant d’éviter ces déclenchements intempestifs ?

Merci d’avance pour vos retours et vos conseils !

Merci,

Nour C.
Nour C.

Nour C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page