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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème alarme incendie

Bonjour,

j'ai exactement les mêmes problèmes que beaucoup d'autres sur ce forum avec l'un de 2 détecteurs de fumée 1870289 achetés le 30/11/25.
Depuis ce mardi 10 novembre, j'en suis à 13 alertes. J'ai changé les piles, soufflé, aspiré, supprimé et reprovisionné dans l'appli.
Pouvez-vous prendre en charge la garantie svp.
En vous remerciant

Joël H.
Joël H.

Joël H.

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