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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un scénario ne se lance pas

Bonjour,

Un des mes scénarios avancés notamment le scénario jour ne marche pas. Il marche quand je désactive l alarme en rentrant du boulot mais ne se déclenche pas le matin pour mon levé.

J explique.
Ma géolocalisation sur thermostat marche rarement, je me suis donc dit que j allais créer des scénarios pour mon chauffage.
J ai donc créer des scénarios pour quand je suis à la maison et quand je rentre et aussi quand je pars.

Le premier est nuit (voir photo)
Si entre 23h01 et 23h59 et alarme désactivée donc passage thermostat en mode nuit
Si entre 0h01 et 6h20 et alarme désactivée donc passage thermostat en mode nuit.

Ce scénario fonctionne parfaitement quand je suis à la maison et quand je rentre en désactivant l alarme à ces horaires.

Mon deuxième scenario lui ne fonctionne que quand je désactive l alarme mais ne passe jamais à 6h22 en mode présent de lui même. ( c est a dire quand je suis à la maison la nuit il passe en mode nuit mais a 6h22 il passe pas en mode chauffage présent automatiquement)
Scénario. Si entre 6h22 et 22h59 et si alarme désactivée alors passage en mode chauffage maison. ( voir photo)

Ce qui est bizarre c est quand je me lève et que je vois que le scénario présent n a pas fonctionné, je modifie le scénario à 3 minutes après mon levée et là le scénario marche.

Pouvez vous m aider svp un yellow ou autre.

Merci

Code pin 2013-4925-9125

Voici mes screens

Bien à vous

Merci,

robin P.
robin P.

robin P.

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    Réponses

    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Bonjour Robin,
    J’ai un souci similaire au votre avec mes scénarios, il me suffisait de les désactiver et de le réactiver dans la foulé, mais cela n’a marché qu’un temps.
    Aujourd’hui, j’ai abandonné l’idée que cela puisse marche correctement de mon côté.
    J’avais ouvert un ticket chez Somfy en septembre 2025 à ce sujet, il a été fermé le 02/09/2026 soit 1 an après sans que le souci soit résolu.
    Je vous laisse prendre connaissance de ce post https://forum.somfy.fr/questions/3641589-scenarios-declenche
    Tenez-nous au courant de l’avancement de votre situation
    Bonne journée

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