Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouveau box TaHoma Switch déjà lié à une autre compte

Bonjour,

J’ai acheté un nouveau box TaHoma Switch mais pendant l’installation, l’application m’informe que le box est déjà lié à une autre compte.

SVP dissocié le compte existant afin que je puisse procéder avec l’installation.

Voici mon PIN: 2341-4984-4574
La boîte est marqué Firmware 2023.3.4-11

Merci

Joel
Joel

Joel

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    Réponses

    Cheb S.
    Cheb S.

    Cheb S.

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    Bonjour j’ai acheté un kit de connectivité Somfy mais celui-ci me dit qu’il est déjà lié à un autre compte. Comment puis-je faire ? Merci d’avance, voici les identifiants du kit
    Pin:2120-5468-4894
    Bien cordialement

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