Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon portail repart en ouverture quand il arrive en fermeture

mon portail repart en ouverture quand il arrive en fermeture

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    Concernant les soucis de réouvertures sur votre motorisation SGS ou Exavia, il faudrait dans un premier temps vérifier si à vide elle se ré-ouvre, pour cela:

    • Lancez l'ouverture de votre portail et, à mis course, stoppez le avec la télécommande.
    • Enlevez les bras des pattes des pattes de fixations vantaux.
    • Faites une remise à zéro et un nouvel apprentissage de la course.
    • A la fin de cet apprentissage vos bras devront être dans la position fermée (ergots en bout de bras).

    Lors des ces manipulation à vide, les ergots sont-ils repartis en ouverture?

    1. Si oui, il est possible que votre électronique soit défectueuse ou que vous ayez un problème d'accessoires.

     

    1. Si non, il va falloir revoir la position des pattes de fixations sur les battants pour cela:

    Ergots en position fermés, donc en bout de vérins, et portail fermé entièrement : essayez SANS FORCER, de remettre vos bras dans les pattes de fixations.

    Cela ne devrait pas tomber pile dans les trous, ce qui explique vos réouvertures, car arrivé en fins de courses les ergots forcent contre les pattes, et considèrent cela comme un obstacle donc pour des raisons de sécurité ils se rouvrent. Il faudra donc déplacer vos pattes de fixations vantaux, pour ne plus avoir de soucis.

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