Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?

Est-il possible de piloter plusieurs volets roulants avec une même télécommande?

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    Effectivement, il est possible grâce à une télécommande supplémentaire de commander vos volets roulants motorisés en même temps, pour ceci, il faut programmer vos volets dans la nouvelle télécommande, en suivant les manipulations ci-dessous:

    • prenez une télécommande individuelle
    • restez appuyer environ 3s, sur la touche PROG au dos ou à l'intérieur de celle-ci
    • -> le volet concerné doit faire un petit mouvement de va-et-vient

      • prenez la télécommande générale
      • Donnez un appui bref sur la touche PROG au dos ou à l'intérieur de celle-ci
      • -> le volet concerné doit refaire un petit mouvement de va-et-vient pour vous confirmer qu'il a été enregistré.

        Refaire la manipulation, avec les prochains volets.

        Attention, les mouvements de vos volets sont très importants, il faut les avoir à chaque fois que ceci est noté.

        Si vous avez un doute de l'avoir vu, ne toucher plus à rien pendant 2min.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (51)

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