Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de portée Tahoma

Équipé d'une Tahoma mes prises intérieures RTS et mes volets IO fonctionnent parfaitement mais j'ai des prises RTS extérieures 2401094 qui ne fonctionnent qu'à moins de 10 mètres de la box Tahoma au lieu des 30 m annoncés. J'ai vu qu'il existait un répéteur IO mais existe t'il aussi un répéteur RTS ?

JEAN-FRANCOIS D.
JEAN-FRANCOIS D.

JEAN-FRANCOIS D.

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    Réponses

    Bonjour M. DUHAUTOIS,

    Nous vous informons que nous indiquons une portée radio de 30m en champs libre, cette distance dépend énormément de l'environnement. Par exemple si vous traversez plusieurs murs porteurs par exemple.

    Concernant votre demande, nous vous informons qu'il n'existe pas de répéteur RTS.

    Bonne journée,

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