Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet somefy telis 1 rts déprogrammé?

ce volet ne fonctionne que de temps en temps ,mais sans que l'on le commande !!!!???
il est sans doute déprogrammé.quoi faire?

daniel P.
daniel P.

daniel P.

Niveau
1
700 / 750
points
Code postal:
27220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous confirmer que votre volet fonctionne correctement mais que celui-ci bouge sans ordre de votre part ?

    Dans ce cas merci de bien vouloir effectuer la manipulation décrite dans ce lien :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Si le problème persiste il serait intéressant de retirer la pile de la télécommande afin d'observer si le dysfonctionnement persiste.

    Cordialement
    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique