Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialisation moteur store après changement pile télécommande Smofy

Bonjour,
Nous avons changé la pile de notre télécommande Smofy car la télécommande ne répondait plus.
La pile étant changée, la télécommande marche de nouveau mais le store roulant (posé sur le toit de notre véranda) ne se déroule plus. Un fabricant de véranda nous a dit que ce n'était rien et qu'il fallait réinitialiser le moteur. Est-ce bien vrai ? dans l'affirmative comment faire exactement ?
merci par avance de votre aide.
Bien cordialement.

Patricia M.
Patricia M.

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    jean 69
    jean 69

    jean 69

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    ca devrait pouvoir résoudre vos soucis

    Bonjour,

    Vous trouverez, ci-dessous, un lien pointant vers la vidéo dont Jean voulait vous faire part :

    Somfy volet roulant : Remise à zéro et réglage de fin de course

    Cordialement
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