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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

le voyant orange du boitier electronique s allume ?

le voyant orange s'allume des que j appuis sur la telecommande pour ouvrir et ensuite il s'eteint !

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Réponses

    Salut Michel, je crois que c'est normal : en allumant ce voyant le boitier valide le fait qu'il reçoit bien la fréquence de la télécommande.
    Peux tu nous en dire davantage sur ton problème si problème il y a.
    à+

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