Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité keasy et evolvia ?

Bonjour
Je dispose de deux portes de garage équipées de motorisation keasy 5. Je viens d'acheter un automatisme de portail evolvia 400. Je n'arrive pas a enregistrer mes anciennes télécommandes pour les keasy sur l'evolvia. De même, les nouvelles télécommandes de l'evolvia ne peuvent pas s'enregistrer sur le keasy. Existe t'il une manipulation particulière ou bien une télécommande qui soit compatible avec les deux types de matériel ?
Merci

Didier R.
Didier R.

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    Bonsoir, le keasy ne fonctionne pas sur la même fréquence que l evolvia, si vous souhaitez Qu une seule télécommande, il vous faut un récepteur universel rts a mettre sur la tête moteur des keasy 5

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