Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

programmer une 2eme telecommande

c'est une télécommande somfy.
J'ai pu programmer avec cette télécommande le volet de ma cuisine (car nous avons perdu l'ancienne télécommande) mais j'ai un 2eme volet roulant dans la salle à manger qui s'est déprogrammé et qui ne marche maintenant qu'avec la télécommande de la cuisine

valerie Z.
valerie Z.

valerie Z.

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    Réponses

    Bonjour Valérie,

    Nous vous informons que ce dysfonctionnement est dû au fait que le disjoncteur sur lequel vous avez effectué la double coupure d'alimentation, alimente le volet roulant de la cuisine et de la salle à manger.

    Afin de corriger le problème que vous rencontrez, il va falloir isoler électrique le volet roulant de la salle à manger pour effectuer la double coupure sur ce dernier, pour ensuite reprogrammer sa télécommande individuelle.

    Bonne journée,

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