Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

programmer une 2eme telecommande

c'est une télécommande somfy.
J'ai pu programmer avec cette télécommande le volet de ma cuisine (car nous avons perdu l'ancienne télécommande) mais j'ai un 2eme volet roulant dans la salle à manger qui s'est déprogrammé et qui ne marche maintenant qu'avec la télécommande de la cuisine

valerie Z.
valerie Z.

valerie Z.

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    Réponses

    Bonjour Valérie,

    Nous vous informons que ce dysfonctionnement est dû au fait que le disjoncteur sur lequel vous avez effectué la double coupure d'alimentation, alimente le volet roulant de la cuisine et de la salle à manger.

    Afin de corriger le problème que vous rencontrez, il va falloir isoler électrique le volet roulant de la salle à manger pour effectuer la double coupure sur ce dernier, pour ensuite reprogrammer sa télécommande individuelle.

    Bonne journée,

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