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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Course trop lente

    Bonjour, je suis équipé d'un moteur Somfy LS400 Lapeyre pour mon portail extérieur. La course est trop lente et la porte se bloque souvent, en ouverture comme en fermeture. Si je l'aide cela démarre et fonctionne. Comment y remédier ?
    Merci par avance pour votre réponse
    Cordialement,
    Eric

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

    Niveau
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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Question / Réponse
    Nom de l'auteur
    Eric M.
    Date
    3 janvier 2014
    il y a environ 8 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Éric,

    Pouvez-vous nous indiquer dans quel cas de figure vous trouvez-vous par rapport au schéma ci-dessous :

    Pouvez-vous aussi nous indiquer la couleur du câble sur la borne 11 et la couleur du câble sur la borne 12 ?

    De la même manière, lorsque vous dévérouillez le moteur et que vous faites coulisser votre portail à la main, vérifiez qu'il n'y a aucun point dur ou frotement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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