Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Centralis Indoor RTS bruit au branchement

Bonjour. Lorsque j'enclenche le disjoncteur après avoir connecté les fils sur la centrale, le moteur émet un bruit continu. Quand j'appuie sur la touche PROG, la LED s'allume mais il n'y a pas de va-et-vient du volet et le bruit persiste. Même chose avec la touche PROG de la télécommande. J'ai vérifié les connections, tout me semble correct. Pouvez-vous m'aider, svp?
Merci

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    Réponses

    Bonjour,

    Depuis le branchement avez-vous vu ce moteur bouger ?

    Merci de nous indiquer quelles sont les réactions lorsque vous appuyer sur le bouton de commande (repère 3).

    Merci également de nous préciser le modèle de votre moteur si vous en avez connaissance.

    Bonne Journée

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