Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande keytis ?

je commande le volet du garage par télécommandes KEYTIS 2 RTS ancien modèle (dont photos jointes).
Je désire commander une troisième télécommande, mais le modèle que je possède n'exite plus. Le modèle KEYTIS 2 RTS acuel (référence 5009578A00) fonctionerra-t-il ? commander la réfémais le modèle ancie

Jean-Marie S.
Jean-Marie S.

Jean-Marie S.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marie,

    Nous vous informons que vos télécommandes sont des KEYTIS 2 RTS Non-NS et que les télécommandes de la gamme actuelle sont des KEYTIS 2 RTS NS. Par conséquent les télécommandes de la gamme actuelle ne seront pas compatibles.

    Seules, les télécommandes KEYTIS 4 RTS Non-NS (de couleur grise) réf : 1840033 sont compatibles avec votre motorisation. Elles sont disponibles soit auprès de revendeurs ou installateurs professionnels ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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