Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Panne de Telecommande?

Un des boutons de la télécommande de mon store ne marche plus: puis-je acheter la même télécommande chez un revendeur en étant certain qu'elle fonctionnera avec mon store?

regis R.
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    Réponses

    Bonjour Régis,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle extacte de votre télécommande, une photographie de celle-ci conviendrait aussi.

    Bonne journée,

    regis R.
    regis R.

    regis R.

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    voici la photo, merci

    Bonjour Régis,

    Nous vous informons qu'il s'agit d'une TELIS 4 RTS qui est toujours commercialisée par SOMFY. Je vous confirme donc que vous pouvez racheter le même modèle (nouveau design) qui sera parfaitement compatible avec votre store.

    Bonne journée,

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