Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne axovia 400 c defilement des leds de visualisation en permanence

les 4 leds de visualisation du boîtier électronique defilent dès le raccordement du 220v

patrice B.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit d'un boîtier neuf ou d'une panne arrivé après plusieurs utilisations de la motorisation ? De la même manière, pouvez-vous nous indiquer la date d'achat et les coordonnées du magasin d'achat de cette motorisation ?

    Bonne journée,

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