Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Télécommande TELIS 16 RTS

Bonjour, j'ai trois volets sur Télécommande SOMFY CENTRALIS UNO IB et trois autres sur un Récepteur Centralis RTS, est ce que la télécommande telis 16 peut commander les 6 volets, et avez vous un conseil a me donner sur le model a prendre, sachant que je veux pouvoir le programmer? Merci

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    Bonsoir,
    Déjà il faut changer les centralis Uno IB par des centralis uno RTS puisque les centralis actuelles sont des interrupteurs et non des récepteurs. Ils ne peuvent donc pas être pilotés par une télécommande. Ensuite dans le choix de la télécommande je conseillerais plutôt une telis 6 chronis qui permet de créer 6 groupes de pilotage et qui permet de faire une programmation horaire. La relis 16 permet simplement le pilotage de 16 groupes de produits mais pas de programmation horaire.

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