INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

question domotique pour novice

bonjour,
je suis débutant sur le sujet
plusieurs questions :
j'ai récemment installé 3 volets roulants ALTUS RTS et je pense acheter d'autres volets, j'aimerai les brancher en domotique et il possible de le faire simplement en achetant la somfy box ou dois je acheter les microrécepteurs telecommandé
seconde question , j'ai 4 cameras IP CLEVIN puis je les connecter a la somfy box ou dois obligatoirement prendre des cameras somfy

gregory C.
gregory C.

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    Bonjour,

    pour les caméras, seulement les Somfy sont compatibles, et quelques caméras AXIS.

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    Les autres réponses

    Pour les Volets roulants vous pouvez directement les syncro avec la SOMFY BOX.

    Et les camera j'ai un doute mais je croit qu'il faut les camera SOMFY

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