Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

volets ne remonte plus seuls

obliger de soulever 3 volets pour aider les moteurs pour les ouvrirs(age 10ans)

alain M.
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    bernard R.
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    bonjour.

    si vous êtes bricoleur il faut juste à mon avis remplacer le condensateur permanent à l'intérieur du moteur.
    Moi je l'ai fait sur un moteur somfy LT 50.

    Vous trouverez je pense votre bonheur sur le site suivant http://www.conseils-store.com

    il y a plein de tutos intéressants sur le démontage de différents moteurs

    salutations

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    Les autres réponses

    Bonjour Alain,

    Si vous êtes obligé d'aider les moteurs en soutenant les volets alors il s'agit d'une fatigue de vos moteurs. Cela va entrainer le remplacement des moteurs.

    Bonne Journée

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