Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage butée mécanique HAUTE moteur APOLLO

Je dispose d'un moteur volet LT50 35/17 APOLLO.
Lors d'une manoeuvre je me suis aperçu que le volet ne s'était pas arrêté en position haute et s'était déboité des coulisses.
Après avoir refixé le volet dans les coulisses, j'ai entrepris le réglage des butées mécaniques haute et basse.
J'ai réussi à régler la position basse (bouton jaune). IMPOSSIBLE de régler la position haute (bouton blanc).
Procédure de réglage haute effectuée:
J'ai enfoncé le bouton blanc et ai fait monter mon volet. Je l'ai stoppé là où je le veux en position haute et relâché le bouton blanc. J'ai fait redescendre un peu le volet. Je l'ai stoppé et l'ai remonté. Il ne s'arrête pas en haut à la position où je l'avais stoppé précédemment.
Y-a-t-il moyen de démonter/régler cette position haute à l'intérieur du moteur ?

Jacques L.
Jacques L.

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    somfy user 74 P.
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    La procédure de réglage a l'air correcte. Si le problème est survenu subitement et que le réglage ne fonctionne pas, il se peut que ça provienne de l'intérieur du moteur : les butées de fin de course hautes et basses viennent actionner chacunes un micro-interrupteur qui stoppe l'alimenation du moteur. Il arrive que ces micro-interrupteurs soient défaillants. Pour vérifier, il faut sortir la tête du moteur ( partie noire ) du tube bleu du moteur, les micro-interrupteurs sont à ce niveau.

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