Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité télécommande Keytis 4 rts grise

Bonjour,
1) Le boitier électronique 90 13308 est il compatible avec la télécommande grise keytis 4 RTS 1840033
Ouverture complète bouton 1
Ouverture piétonne bouton 2
Ou possibilité d’une seule fonction (piétonne ou complète) ?

2) La télécommande keytis ns 2 RTS 2400549 peut elle ouvrir le portail en position piéton et complète avec le même bouton et le second bouton ouvrir un récepteur portail 2400556 ?

3) Les cellules photoélectrique 9001000 sont elles compatibles avec le boitier électronique 9013308 ?

Merci par avance
Salutations
E. Jouffre

eric J.
eric J.

eric J.

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    Bonjour

    1) Ouverture complète uniquement.

    2) Oui avec un appui court ou appui long sur le premier bouton de la Keytis 2 NS permettant l'ouverture piétonne ou totale avec le 9013308 et le second bouton affecté au récepteur 2400556.

    3) Oui elles sont compatibles.

    Cdlt,

    Anthony

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