Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le portail ne s'ouvre plus avec aucune des telecdes

Motorisation Axovia 400Cns

bernard A.
bernard A.

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    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Afin de vous aider il nous serait utile que vous m’indiquiez l'état des voyants sur votre boitier électronique. Merci également de me dire si votre motorisation s'ouvre lorsque vous faites un contact (à l'aide d'un fil électrique) antre les bornes 3 et 5.

    Bonne Journée

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