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Cette question a été résolue

Problème avec réception ordre TC sur DEXXO PRO IO

Bonjour,
2 ou 3 fois par mois, sans raison apparente ni problème de coupure visible de courant préalable, le moteur DEXXO PRO IO installé il y a 6 mois sur ma porte de garage ne répond plus à aucune télécommande d'ouverture (Keygo IO ou Smoove IO).

Je suis contraint de :

  • débrancher son alimentation électrique/
  • -Attendre qques secondes
    -Rebrancher l'alimentation

    et ça refonctionne.

    Pas normal.
    D'où vient ce dysfonctionnement ?
    Merci de votre réponse et Cdt.
    Daniel

Daniel B.
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    Bonjour Daniel,

    Ce problème est sans aucun doute un dysfonctionnement de votre boitier électronique. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur afin qu'il puisse vous changer cette carte électronique.

    Bonne Journée

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    Merci Martial de la rapidité de votre réponse et Dordialt.
    Daniel

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