Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée

un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?

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    Réponses

    PASCAL D.
    PASCAL D.

    PASCAL D.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème que les autres membres de la communauté.
    Je ne sais pas quel est la version de notre moteur de portail à battants SOMFY PASSEO S200 ou S200–II ? je n’ai pas vu l’information.
    Après démontage :
    Il s'agit de la pièce Z8 ayant d'un côté un pignon d'entrainement (usée) et de l'autre, trois plots qui servent qui guident et entrainent les trois pignons du réducteur en plastique. Le moteur Siminor est F545S00A suivie de N° 00/07.
    J’ai les 2 Z8 usés dont 1 où le portail ne s’ouvre plus depuis la semaine dernière (il est usé jusqu’ à la moelle…).
    Les dents sont usées et du coup quand l’autre battant de mon portail arrive en butée le moteur continue de tourner car les roues sautent dessus.
    Belle journée
    Pascal

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    FREDERIC M.
    FREDERIC M.

    FREDERIC M.

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    Bonjour, je suis aussi dans la M.... !! j'ai le même problème que toutes ces personnes, le pignon satellite réducteur Z8 de ma motorisation de portail SOMFY S200-II est cassé.
    Le référence du moteur SIMINOR est F545f00 lot 02241291.
    Est-il encore possible d'avoir cette pièce en 2 exemplaires ? Par avance, merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Nous n'avons malheureusement plus cette pièce en stock.

    Bonne journée,

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