Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment programmer une télécommande multi fonction sur une motorisation garage SOMMER duo vision?

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une alarme protexium avec une télécommande multi fonction. Je souhaiterais programmer cette télécommande sur une motorisation de porte de garage de marque SOMMER. Est ce possible? Si oui comment car j'ai déjà essayer avec les explications de la notice et rien ne se passe.

Aurélie L.
Aurélie L.

Aurélie L.

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    Réponses

    Bonjour Aurélie,

    Nous vous informons que seules les motorisation fonctionnant sur le protocole radio RTS (Radio Technologie Somfy) peuvent être pilotées pas cette motorisation.

    Il faudra que vous rajoutiez un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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