Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment programmer une télécommande multi fonction sur une motorisation garage SOMMER duo vision?

Bonjour,
Nous venons d'acquérir une alarme protexium avec une télécommande multi fonction. Je souhaiterais programmer cette télécommande sur une motorisation de porte de garage de marque SOMMER. Est ce possible? Si oui comment car j'ai déjà essayer avec les explications de la notice et rien ne se passe.

Aurélie L.
Aurélie L.

Aurélie L.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Aurélie,

    Nous vous informons que seules les motorisation fonctionnant sur le protocole radio RTS (Radio Technologie Somfy) peuvent être pilotées pas cette motorisation.

    Il faudra que vous rajoutiez un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) disponible en grande surface de bricolage ou bien sur un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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