Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

support pour ilmo th

Bonjour,
j'ai acheté un moteur ILMO wt 6/17 th, donc à tête étroite. Pourriez vous m'indiquer quel type de support utiliser car il ne se monte pas dans un support standard type 9420644.
Merci d'avance de votre aide.

gaetan A.
gaetan A.

gaetan A.

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    Réponses

    ced
    ced

    ced

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    bonjour,
    il faut un support spécifique pour moteur TH.
    il faut vous rapprocher de votre revendeur.

    gaetan A.
    gaetan A.

    gaetan A.

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    Bonjour à tous
    M'étant mis en rapport avec le fournisseur du support (excellent support technique), ce dernier m'a recommandé de faire "sauter" les arrêts sur la tête du moteur qui empéchait le moteur de s'engager suffisemment dans le support pour que le circlip soit efficace.
    J'ai préféré, avec une bonne lime et un peu d'huile de coude ;-), limer les 6 plots du support tout en faisant attention à conserver une planéïté des plots : le système s'est monté,nas problème.

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