Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

fermeture d'un vantail

la butée de fermeture d'un vantail n'est pas reconnue après reprogrammation (S 200) il faut exercer un effort sur le bras pour vérouiller

Michel N.
Michel N.

Michel N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Nous vous conseillons d'effectuer la procédure ci-dessous :

    • Desserrez la pâte de fixation vantail de votre bras
    • Effectuez ensuite une ouverture et une fermeture complète de la motorisation
    • Resserrez ensuite la pâte de fixation à l'endroit où elle se trouve

    Bonne journée,

    Michel N.
    Michel N.

    Michel N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas
    Merci de m'avoir répondu
    Desserrer veut dire démonter complètement où seulement débloquer les boulons ; je ne comprends pas pourquoi le vantail reviendrait en butée contre l'autre vantail déjà fermé . J'ai constaté un jeu important dans les articulations des bras ; il me faut peut-être les changer?

    Bonjour Michel,

    Nous vous informons qu'il faut seulement les desserrer en débloquant les boulons et non les démonter.

    En effectuant la procédure que je vous ai indiqué les pâtes de fixations devrait de nouveau se positionner au bon endroit pour que le bras soit complètement tendu en fermeture et donc assure son verrouillage.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique