Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

programmation télécommande telis 6

Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques temps une télécommande telis 6 qui commande pour le moment 6 stores et je suis sur le point de commander le pack de 3 éclairages télécommandés et je voulais savoir si je pouvais tout regrouper sur la télécommande telis 6, soit 9 éléments regroupés sur la même télécommande
Merci d'avance

manuel B.
manuel B.

manuel B.

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    Bonjour,

    Oui, il est possible de regrouper plus que 6 produits que la Telis 6 Chronis RTS. Par contre, vous ne pourrez pas tous les piloter individuellement.
    Vous allez donc devoir organiser les canaux de la Telis 6 Chronis RTS en affectant plusieurs produits à certains canaux comme par exemple :

    Canal 1 : Salon
    Canal 2 : Cuisine
    Canal 3 : Chambre parents
    Canal 4 : Chambres enfants
    Canal 5 : tous les volets roulants
    Canal 6 : éclairage

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