Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ouverture partielle dexxo pro 800io

Bonjour,
je n'arrive pas à activer le cycle ouverture partielle de ma porte de garage.
Après la programmation p4=1; p6 réglée; programmation télécommande keygo io faite, ça déclenche une ouverture totale. Et quand je lis les modes de programmation sur la notice je ne vois pas de différence entre programmation partielle et totale. Est-ce normal?

cordialement

daniel L.
daniel L.

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    Romain B.
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    12 c rue du puits
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    Site internet:
    Www.do-motion.fr
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    Domotique, alarme, motorisation de portail

    Dans le menu p6 il faut mettre la porte de garage dans la position souhaiter avec les touches + et - en appui maintenu et valider en appuyant sur ok
    Cordialement

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