Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème moteur de porte de garage

bonjour on vient de nous installer une porte sectionelle de garage de 5m par 2M15.
il nous ont installer un moteur DEXXO pro 800 io mais j'ai l'impression qu'il nous faudrait plutôt un DEXXO PRO 1000 IO.
Qu'en pensez vous?

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Coralie,

    Je vous informe que les prérequis à vérifier pour un bon fonctionnement de votre motorisation sont : le bon équilibrage de la porte, la bonne installation de cette porte, le bon placement des roulettes dans les rails de cette porte.

    Pour ce qui est de la qualification d'une motorisation DEXXO Pro 800 ou DEXXO Pro 1000, je vous conseille de vous rapprocher de l'installateur de la porte qui sera le plus apte à qualifier la motorisation qu'il vous faut.

    bonne journée,

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