Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur oximo rts hs

Bonjour,
J ai un volet equiper de moteur oximo rts, depuis quelque mois celui redescend violament en fin de course haute, egalement si on le stop en milieu de course.
On m a deja changer un moteur qui avais le meme probleme, car il etait encore sous garantie.
Plus maintenant.
Cette panne est elle reparable, si oui, quelle est la procedure.
Merci

Jean-Luc M.
Jean-Luc M.

Jean-Luc M.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Je vous confirme que votre semble bien défectueux. Concernant la réparation, je vous informe que malheureusement ce genre de défaut n'est pas réparable.

    Bonne journée,

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