Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dexxo optimo 5067576B

Le moteur fonctionne en manuel +/- mais ne fonctionne plus avec les telecommandes la lampe clignote 3,4 fois mais le moteur ne tourne pas

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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2
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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous me préciser si vous êtes équipé de cellules de sécurité sur cette motorisation car le défaut que vous nous décrivez.

    Si vous possédez des cellules il serait intéressant de les débrancher et de refaire le pont entre les bornes 5 et 6 afin de vérifier si vous récupérez le fonctionnement normal de votre motorisation.

    Il me semble pertinent suivant la date d'installation de faire appel à l'installateur d'origine.

    Bonne Journée

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