Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

cellules portail

Après re initialisation des commandes les cellules du portail ne fonctionnent plus

xavier D.
xavier D.

xavier D.

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Merci d'être le plus précis possible lorsque vous posez vos questions. Je ne pourrais malheureusement pas vous apporter d'aide sans plus de précisions sur le modèle de votre motorisation et l'état des voyants sur le boîtier électronique de votre motorisation.

    Bonne journée,

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