Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Alimentation de secours pour volet roulant

Bonjour,

Nous avons un volet roulant avec moteur somfy devant notre baie vitrée qui nous sert d’entrée principale. Il y a 2 jours, une coupure de courant nous a empêchés de rentrer dans la maison. A l'installation, une manœuvre de secours avait été prévue mais l'embout est fixée à l'extérieure du coffre, donc chaque cambrioleur peut ouvrir le volet sans outil juste avec sa main... donc je l'ai fait enlever. Je cherche une autre solution. Existe t il des batteries ou peut on imaginer un schéma électrique avec un onduleur en cas de panne?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,
Sébastien

sebastien V.
sebastien V.

sebastien V.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Nous vous informons que Somfy ne commercialise pas de batterie pour moteur de voler roulant. De la même manière, nous déconseillons la mise en place d'un onduleur au risque de détériorer votre moteur.

    Bonne journée,

    Daniel R.
    Daniel R.

    Daniel R.

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    Bonjour, j'ai l'appareil qu'il vous faut (EPS Emergency Power Supply). SVP préciser type du moteur et environnement (récepteur, photocellule ou autre) Bonne soirée, Daniel

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