Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon volet elec telis ne descend plus

apres avoir suivi la procedure de reinitialisation,tjrs rien,le volet ne veut pas descendre
je ne peut pas le mettre au milieu pour la coupure comme indiquer sur la notice

richard B.
richard B.

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    Réponses

    Bonjour Richard,

    Avez-vous bien suivi cette vidéo:
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Si oui, il n'est pas obligatoire de mettre le volet à mis course, si votre moteur est bien un moteur de volet roulant radio, vous auriez dû avoir au moins un mouvement de ce volet.

    Avez-vous vérifier l'alimentation de ce volet?

    Bonne journée.

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