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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Portail

    mon portail clos mal

    des bras coulissants ont été installés, le portail clos mal et peut s'entrouvrir sans forcer de 11 cm.
    Si l'on pose un peu, le bras se plie un peu dans la glissière et le moteur bouge sur le poteau.
    Est-ce normal ?

    dominique L.
    dominique L.

    dominique L.

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    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    dominique L.
    Date
    24 juin 2014
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Dominique,

    Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, il faudrait revoir les cotes d’implantation de votre motorisation, ainsi que la fixation du moteur sur le pilier.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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