Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Adapatation de volets battant

Pour des raisons de génie civil, la pose du moteur Synapsia n'a pas pu respecter les cotes préconisées entre le moteur et le volet. (moteur normalement collé au volet fermé). Résultat, les bras ne sont pas adaptés et l'ouverture ne peut pas s'effectuer. Existe t il des bras de forme différente (plus amples), avec articulation ou glissière, qui permettraient de "récupérer" ce défaut géométrique de pose. Pour info, la distance entre axe du moteur et axe des charnières est de 14cm pour un volet charpenté épais de 7cm. Merci de votre réponse.

Vincent G.
Vincent G.

Vincent G.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Je vous informe que malheureusement, le kit de motorisation Synapsia ne pourra pas s'adapter sur votre installation, Il existe qu'un seul modèle de bras.

    Dans votre cas, il aurait fallu s'orienter vers la gamme de produit : YSLO sur mesure (motorisation de la gamme professionnelle) où les bras sont fabriqués en fonction de votre installation.

    Bonne journée,

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