Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX sur alarme protexial

Bonjour,
comment faut-il proceder pour connecter une prise recepteur Radio io homecontrol VELUX à une alarme protexial ?

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    Réponses

    Bonjour Valere,

    Votre Protexial est-elle une Protexial iO?

    Merci pour votre retour.
    Bonne journée.

    Valere
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    Bonjour Gladys,
    Oui c'est une protexial Io.
    J'ai finalement réussi à établir la connexion, un peu par chance en cliquant directement sur le bouton "PROG" dans le menu reglage des lumières.
    Merci.

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