Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif suite pb détection

Mon alarme se déclenche de plus en plus souvent de manière intempestive à cause du même détecteur de mouvement.

Lorsque je consulte la liste des éléments, je vois apparaître l'information "pb-> détection" face au détecteur de mouvement qui est à l'origine de ces déclenchements intempestifs.

Que faut-il en conclure (pb de piles ? autre cause ?)

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

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    Réponses

    ced
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    Bonjour Mathieu,
    pour connaitre l’origine du problème je vous conseille d'intervertir ce détecteur de mouvement avec un autre et de vérifier si le défaut apparait toujours sur le même détecteur.

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