Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

motorisation GDT 100

Je n'arrive pas a vous avoir au téléphone THOMAS malgré plusieurs appels.
j'ai toujours un problème sur ma motorisation GDT 100 de mon garage la chaine est détendue de 15 cm et le moteur fonctionne environ 5 secondes est arrete sa course.

daniel P.
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    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Afin d'identifier la source de votre défaut, pourriez-vous m'envoyer une photographie de votre installation et de votre chaîne ?

    Bonne journée,

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    daniel P.
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    j'ai résolu le problème, merci pour votre aide et votre professionnalisme et surtout du service après vente.
    marque sérieuse et efficace.
    cordialement.
    Daniel.

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