Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

motorisation GDT 100

Je n'arrive pas a vous avoir au téléphone THOMAS malgré plusieurs appels.
j'ai toujours un problème sur ma motorisation GDT 100 de mon garage la chaine est détendue de 15 cm et le moteur fonctionne environ 5 secondes est arrete sa course.

daniel P.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Afin d'identifier la source de votre défaut, pourriez-vous m'envoyer une photographie de votre installation et de votre chaîne ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    daniel P.
    daniel P.

    daniel P.

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    j'ai résolu le problème, merci pour votre aide et votre professionnalisme et surtout du service après vente.
    marque sérieuse et efficace.
    cordialement.
    Daniel.

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