Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

envoi des sms

Bonjour

Après quelques aménagements de la configuration de mon alarme je rencontre quelques disfonctionnements.

Suite à l’ajout d’un numéro de téléphone supplémentaire dans la liste des numéros d’envoi (4 maximum) le second numéro ne reçoit rien ou très rarement. J’ai essayé avec plusieurs numéros et plusieurs téléphones, pensant qu’il s’agissait probablement d’un problème de réception, sans succès, aucune réception. J’ai même changé la puce sur le module GSM pour y installer une autre pensant que cela pouvait venir de mon opérateur et toujours pareil, rien n’y fait.

j’ai programmé l’envoi de SMS lors de la saisie d’un second code et là, pas d’envoi de message dans le journal des évènements.

j’avais d’abord pensé à un problème du module GSM mais le problème de saisie d’un second code laisse plutôt penser à un soucis logiciel de la carte mère, mais ceci n’est que ma réflexion et peut très bien être erronée. Existerai t’il une mise à jour ou autre modification de ce logiciel ?

Lors des différentes configurations que j’ai pu tester j’ai effectué des test et, sur une dizaine de ces tests, les messages sont envoyés au maximum 2 fois sur 10 vers le second numéro. Le plus gros problème vient surtout de l’envoi de messages en cas d’effraction, comment avoir confiance dans un matériel qui ne fonctionne qu’aléatoirement ?

merci de votre aide.

Thierry
Thierry

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    Bonjour Thierry,

    L'explication se trouve surement dans la notice de votre alarme, en effet:

    Ce cas de figure sera effectif aussi pour le code utilisateur 3.

    Bonne journée.

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    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Bonjour et merci pour votre réponse.

    Donc, si j'ai bien compris, les SMS de configuration et de tests sont uniquement envoyés sur le premier numéro de la liste et les messages d'infraction ou d'alarme sur tous les numéros enregistrés. Un peu gênant le coup de l'avertissement du 2eme code utilisateur car, d'après ce que j'ai pu lire, cette fonction ne fonctionne pas avec une mise sous alarme partielle. Comme cette maison est une copropriété il y a une zone qui protège le couloir commun et je voudrai savoir quand cette zone est désactivée pour pouvoir vérifier que les autres zones sont réactivées ensuite.

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