Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

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MecanismeSGA6000 ne fonctionne plus moteurs fonctinnent Que faire?

lorsque l on actionne la telecommande des petits claquements ce font entendre dans la platine

armido P.
armido P.

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1 réponse
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Nom de l'auteur
armido P.
Date
4 septembre 2014
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Armido,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants sur votre boîtier électronique lorsque vous entendez ces petits claquements ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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