Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bras pour volets battants

Bonjours j'ai des volets deux vantaux de 357 mm, le support monté sur le volet est de350mm, le bras de fermeture est de 340mm. Et pourtant quand je ferme les volets le bras pousse et arrache la fixation du support. Que puis je faire ? Existe t 'il des bras plus court ?
Merci pour votre retour

michel L.
michel L.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Afin que je réponde au mieux à votre demande pourriez-vous m'indiquer le modèle de la motorisation volet battant que vous avez installé (YSLO sur mesure, YSLO Flex ou SYNAPSIA) ?

    De la même manière, pourriez-vous m'indiquer toutes les côtes demandées sur le schéma ci-dessous :

    Bonne journée,

    michel L.
    michel L.

    michel L.

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    Bonjour Thomas
    Suite à votre réponse voici le complément d'information demandé. Il s' agit 'd'un moteur YSLO RTS . voici les mesure demandées :
    H=915mm LT= 730mm P= 140mm K= 33 mm Y= 43 mm X=80mm Z= 20mm PF=0 et LF=0
    L'installation a été faite par la Miroiterie Ruthénoise qui semble être incompétente sur le sujet. Il me dise ne pas pouvoir faire mieux ?

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous m'indiquer la matière de vos volets, ainsi que le type de fixations qui ont été utilisées pour fixer les coulisseaux ?

    Bonne journée,

    michel L.
    michel L.

    michel L.

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    Bonjour Thomas,
    Il s’ agit de volet en PVC, pour les coulisseaux ils ont été fixés par des rivets.
    Merci et bonne soirée.

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