ouvertrure S400

j'ai un portail qui fonctionne bien avec le kit S400. le matin je peux l'ouvrir sans problème, mais à la deuxième demande d'ouverture (quand ma femme s'en va), il ne s'ouvre pas, le clignotant fonctionne 3 ou 4 fois et puis...plus rien. Si je débranche l'alimentation 220V, il marche. Merci de m'aider à trouver une solution.
cordialement