Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité entre tete moteur Keasy 5 et Keasy 10

Bonjour,
J'ai grillé la carte de mon moteur Keasy 10 et j'ai la possibilité de changer cette tete de moteur par une autre mais qui est Keasy 5 ..
Est-ce que c'est compatible au niveau du montage, de la force de traction (porte garage 9 m2) et des télécommandes ??
Merci

richard Z.
richard Z.

richard Z.

Niveau
1
175 / 750
points

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Richard,

    Voir notice jointe.

    Bonne journée

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points

    Merci Sylvain
    J ai déjà la notice mais qui ne permet pas de savoir si les têtes moteur sont compatible..ce qui est vrai c est que le keasy 10 semble plus puissant que le keasy 5 mais ce qui étrange sur le site boutique somfy il vend en pièce de rechange la même tête pour les 2 modèles.
    Cordialement

    richard Z.
    richard Z.

    richard Z.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Richard,

    Effectivement, nous allons demander à un technicien "yellow" qui va nous répondre sur ce post.
    cde

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Richard,

    Effectivement nous commercialisons la même tête moteur pour le Keasy 5-10, celui-ci n'étant plus commercialisé, nous conservons uniquement une référence pour le SAV.

    Vous pouvez donc sans problème mettre la tête moteur d'un Keasy 5 à la place de Keasy 10, toutefois, le Keasy 5 sera moins puissant que votre ancien Keasy 10.

    Bonne journée.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page