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Décrochage de la porte lors de la fermeture ?

Bonsoir,
Lors de la fermeture de la porte, au milieu de son parcours le chariot se décroche de la chaîne et la porte ne se ferme plus. Est ce un problème d'usure du chariot ou du système d’accrochage sur la chaîne. Par contre aucun problème pour l'ouverture de la porte.
Motorisation GDK 4000
Cordialement.
Ch. Masse

Christian M.
Christian M.

Christian M.

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